ഒരു കല്ല്, ഒരോളം, പിന്നെ ഒരു കടൽ: നമ്മുടെ നാട്ടിലെ ‘ഫീഡ്‌ബാക്ക് ലൂപ്പ്’ എന്ന പ്രതിഭാസം

‘എന്താ സംഭവം?’

കവലയിലെ രമേശേട്ടന്റെ ചായക്കട. പതിവ് തിരക്കേയുള്ളൂ. അപ്പോഴാണ് ബോർഡിൽ പുതിയൊരെഴുത്ത്: “ഇന്നത്തെ സ്പെഷ്യൽ: ഇഞ്ചിച്ചായയും ഒരു സർപ്രൈസും!”. കോളേജ് കഴിഞ്ഞ് വന്ന രണ്ടു പിള്ളേർ അതൊന്ന് പരീക്ഷിച്ചു. ചായ കൊള്ളാം, സർപ്രൈസ് ഒരു പപ്പടവടയും. ഉടനെ ഒരു ഇൻസ്റ്റഗ്രാം സ്റ്റോറി വീണു: “രമേശേട്ടൻസ് ചായ, വേറെ ലെവൽ വൈബ്!”.

ആ സ്റ്റോറി കണ്ട പത്തുപേർ അടുത്ത അരമണിക്കൂറിനുള്ളിൽ കടയിലെത്തി. അതോടെ പുറത്തൊരു ചെറിയ ക്യൂ രൂപപ്പെട്ടു. ക്യൂ കാണുന്നത് നമ്മുടെ നാട്ടുകാർക്കൊരു ഹരമാണല്ലോ. സംഗതി എന്താണെന്നറിയാൻ വഴിയേ പോയവരും വണ്ടി നിർത്തി. രമേശേട്ടന് സന്തോഷം അടക്കാനായില്ല, വരുന്നവർക്കെല്ലാം ചായക്കൊപ്പം പപ്പടവട ഫ്രീ ആക്കി. സംഗതി പിന്നെയും വൈറലായി. “സീൻ മച്ചാനെ, ഇവിടെ ചായക്ക് പപ്പടവട ഫ്രീ!”. പിറ്റേന്ന് കട തുറന്നപ്പോൾ മുതൽ അവിടെ ആളനക്കമുണ്ട്. ഇതൊക്കെ കണ്ട് സ്ഥിരം പത്രപാരായണത്തിന് അവിടെ വരുന്ന ഗോപി അമ്മാവൻ പറഞ്ഞു: “ഇതൊരുമാതിരി കാറ്റുള്ളപ്പോൾ പാറ്റുക എന്നല്ല, ഇവിടെ കാറ്റ് അങ്ങോട്ട് ഉണ്ടാക്കുകയാണല്ലോ രമേശൻ.”

എങ്ങനെയാണ് ഒരു ചെറിയ ‘ഇഷ്ടം’ അടുത്തൊരിഷ്ടത്തെ ക്ഷണിച്ചുവരുത്തുന്നതും, അതൊരു വലിയ ആഘോഷമായി മാറുന്നതും? എന്തുകൊണ്ടാണ് ചില കാര്യങ്ങൾ തുടങ്ങിയാൽ പിന്നെ താനെ മുന്നോട്ട് പോവുന്നതും, മറ്റു ചിലത് തുടങ്ങിയേടത്തുതന്നെ നിൽക്കുന്നതും?

‘സിംപിൾ ആയിട്ട് പറഞ്ഞാൽ’

ഒരു പ്രവൃത്തിയുടെ ഫലം, അതേ പ്രവൃത്തി തുടരാൻ വീണ്ടും കാരണമാവുകയും, അങ്ങനെ ആ ഫലം കൂടുകയോ കുറയുകയോ ചെയ്യുന്നതിനെയാണ് ‘ഫീഡ്‌ബാക്ക് ലൂപ്പ്’ എന്ന് പറയുന്നത്. ലളിതമായി പറഞ്ഞാൽ, ഒരു ചക്രം പോലെ കറങ്ങുന്ന ഒരു കാര്യകാരണ ബന്ധം.

ഇത് പ്രധാനമായും രണ്ടു തരത്തിലുണ്ട്. ഒന്ന്, ‘പോസിറ്റീവ് ഫീഡ്‌ബാക്ക് ലൂപ്പ്’. ഇവിടെ ‘പോസിറ്റീവ്’ എന്നാൽ ‘നല്ലത്’ എന്നല്ല, ‘കൂട്ടുന്നത്’ എന്നാണ് അർത്ഥം. അതായത്, ഒരു ഫലം അതിന് കാരണമായ പ്രവൃത്തിയെ വീണ്ടും ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നു. ചെറിയൊരു തുടക്കം വലിയൊരു തരംഗമായി മാറുന്നത് ഇതുകൊണ്ടാണ്. രണ്ട്, ‘നെഗറ്റീവ് ഫീഡ്‌ബാക്ക് ലൂപ്പ്’. ഇത് കാര്യങ്ങളെ നിയന്ത്രിക്കുന്ന ഒരു ബ്രേക്ക് ആണ്. ഒരു കാര്യം ഒരു പരിധിവിട്ട് പോകാതെ ബാലൻസ് ചെയ്തു നിർത്താൻ ഇത് സഹായിക്കുന്നു.

ഏറ്റവും നല്ല ഉദാഹരണം ഒരു സ്റ്റേജിലെ മൈക്കും സ്പീക്കറുമാണ്. മൈക്ക് സ്പീക്കറിന് നേരെ പിടിച്ചാൽ എന്തുസംഭവിക്കും? മൈക്കിൽ നിന്നുള്ള ചെറിയ ശബ്ദം സ്പീക്കർ വലുതാക്കും, ആ വലിയ ശബ്ദം വീണ്ടും മൈക്കെടുക്കും, സ്പീക്കർ അതിലും വലുതാക്കും... ഒടുവിൽ ആ ഹാളാകെ ചെവി തുളക്കുന്ന “ഠോ...” എന്നൊരു ശബ്ദം മുഴങ്ങും. ഇതാണ് നിയന്ത്രണമില്ലാത്ത ഒരു പോസിറ്റീവ് ഫീഡ്‌ബാക്ക് ലൂപ്പ്. നേരെ മറിച്ച്, നമ്മുടെ വീട്ടിലെ ഫ്രിഡ്ജിന്റെ കാര്യമെടുക്കാം. തണുപ്പ് ഒരു പരിധിയിൽ കൂടുമ്പോൾ അതിന്റെ കംപ്രസർ താനേ ഓഫാകും. ചൂട് കൂടുമ്പോൾ വീണ്ടും ഓണാകും. ഇതൊരു നെഗറ്റീവ് ഫീഡ്‌ബാക്ക് ലൂപ്പാണ്. അത് തണുപ്പിനെ ഒരു നിലയിൽ പിടിച്ചുനിർത്തുന്നു. ചുരുക്കത്തിൽ, നല്ല ലൂപ്പുകൾ നമ്മളെ വളർത്തുന്നു, അതിനെ നിയന്ത്രിക്കുന്ന ബ്രേക്കുകൾ നമ്മളെ വീഴാതെ നോക്കുന്നു.

നമ്മുടെ നാട്ടിൽ ഇത് എങ്ങനെ?

1. പരിപാടി ഹിറ്റായാൽ, പൈസ പിന്നാലെ: ക്ലബ്ബിന്റെ വളർച്ച

കരയോഗം വക ഓണപ്പരിപാടി. പതിവ് കസേരകളിയും ചാക്കിലോട്ടവും. പക്ഷേ, ‘യുവജനവേദി’ ക്ലബ്ബിന്റെ പിള്ളേർ ഇത്തവണ പരിപാടി ഒരുഗ്രൻ സ്റ്റേജിൽ കൃത്യസമയത്ത് തുടങ്ങി, സൗണ്ട് സിസ്റ്റം ഒക്കെ ക്ലിയർ. പരിപാടി കണ്ട നാട്ടുകാർ പറഞ്ഞു, “പിള്ളേര് കൊള്ളാം, ഒരു ചിട്ടയുണ്ട്.” അടുത്ത പരിപാടിക്ക് നോട്ടീസ് കൊടുക്കാൻ ചെന്നപ്പോൾ, കവലയിലെ ടെക്സ്റ്റൈൽസ് കടക്കാരൻ പറഞ്ഞു, “ഒരു ചെറിയ ബോർഡ് ഞാനും വെച്ചോട്ടെ?” ആ പണം കൊണ്ട് അടുത്ത പരിപാടിക്ക് കുറച്ചുകൂടി നല്ല ലൈറ്റും സൗണ്ടും വെച്ചു. അതോടെ ആൾത്തിരക്കായി, പിന്നെ അടുത്ത ഇലക്ഷന് നിൽക്കുന്ന സ്ഥാനാർത്ഥികൾ വരെ പരിപാടിക്ക് “ ആശംസ” പറയാൻ ഓടിയെത്തി. ഇതൊരു ക്ലാസിക് പോസിറ്റീവ് ഫീഡ്‌ബാക്ക് ലൂപ്പാണ്: ഗുണമേന്മ → ജനശ്രദ്ധ → സാമ്പത്തിക പിന്തുണ → അതിലും മികച്ച ഗുണമേന്മ. ആദ്യത്തെ അടിത്തറ നന്നായാൽ, പിന്നെ കെട്ടിടം താനേ പൊങ്ങിക്കോളും.

2. അഞ്ച് സ്റ്റാറിന്റെ തലക്കനം: ഓൺലൈൻ ബിസിനസ്സിന്റെ കളി

ശോശാമ്മ അമ്മായി വീട്ടിലുണ്ടാക്കുന്ന ഉണ്ണിയപ്പം ഓൺലൈനിൽ വിൽക്കാൻ തുടങ്ങി. ഓർഡർ ചെയ്ത ആദ്യത്തെ അഞ്ചു പേർക്ക് അവർ ഒരു കുറിപ്പും വെച്ചു: “എന്റെ ഉണ്ണിയപ്പം ഇഷ്ടമായെങ്കിൽ ഒരു നല്ല വാക്ക് പറയണേ.” അതിൽ രണ്ടുപേർ ഫോട്ടോ സഹിതം 5-സ്റ്റാർ റേറ്റിംഗ് കൊടുത്തു. അതോടെ ആപ്പിൽ ശോശാമ്മയുടെ ഉണ്ണിയപ്പം “Best Seller” ആയി. പിന്നെ വരുന്നവർ കാണുന്നത് ഈ നല്ല റേറ്റിംഗുകളാണ്. “ഇത്രയും പേർക്ക് ഇഷ്ടപ്പെട്ടെങ്കിൽ മോശമാവില്ല” എന്ന് കരുതി അവരും വാങ്ങുന്നു, നല്ല അഭിപ്രായം പറയുന്നു. ചക്രം അതിവേഗം കറങ്ങാൻ തുടങ്ങി. എന്നാൽ, തിരക്ക് കൂടിയപ്പോൾ ഉണ്ണിയപ്പത്തിന്റെ ക്വാളിറ്റി ഒരല്പം കുറഞ്ഞാലോ? ഒരു 2-സ്റ്റാർ റിവ്യൂ വന്നാൽ മതി. “പണ്ടത്തെ ടേസ്റ്റ് ഇല്ല, എണ്ണ കൂടുതലാണ്.” അത് കാണുന്ന പുതിയ കസ്റ്റമർ ഒന്ന് മടിക്കും. ഓർഡർ കുറയും, അതോടെ അമ്മായിയുടെ ഉത്സാഹവും കുറയും. ഇതൊരു നെഗറ്റീവ് ലൂപ്പാണ്. ഈ ചക്രം താഴേക്ക് പോകാതെ നോക്കണമെങ്കിൽ ഒരു ബ്രേക്ക് വേണം: ഓരോ തവണ ഉണ്ടാക്കുമ്പോഴും സ്വയം ഒന്ന് രുചിച്ചുനോക്കുന്നത് പോലും ഒരു നല്ല ‘ക്വാളിറ്റി ചെക്ക്’ ആണ്.

3. ഇന്ന് നടന്നാൽ, നാളെ ഓടാം: ആരോഗ്യത്തിന്റെ ഗ്രാഫ്

എന്നും രാവിലെ ഒരു 20 മിനിറ്റ് നടക്കാൻ തീരുമാനിക്കുന്നു. ആദ്യത്തെ ദിവസം മടിച്ചുമടിച്ചാണ് പോകുന്നത്. പക്ഷെ നടന്ന് വിയർത്ത് കയറുമ്പോൾ കിട്ടുന്ന ഒരു ഫ്രഷ്നസ്സ് ഉണ്ടല്ലോ, അതൊരു പ്രത്യേക ഊർജ്ജമാണ്. ആ സുഖം കാരണം പിറ്റേന്നും പോകാൻ തോന്നും. മൂന്നാം ദിവസം അയൽപക്കത്തെ ചേട്ടനും കൂടെ കൂടി. പിന്നെ അതൊരു ചെറിയ മത്സരമായി: “അപ്പുറത്തെ പോസ്റ്റ് വരെ ഒറ്റ ശ്വാസത്തിൽ നടക്കാം.” ഒരാഴ്ച കഴിയുമ്പോൾ, കണ്ണാടിയിൽ നോക്കുമ്പോൾ മുഖത്തൊരു തെളിച്ചം. ശരീരം ഫിറ്റാവുന്നത് കാണുമ്പോൾ ആത്മവിശ്വാസം കൂടും. ഇതാണ് വ്യക്തിപരമായ പോസിറ്റീവ് ഫീഡ്‌ബാക്ക് ലൂപ്പ്. അപകടം എവിടെയാണെന്ന് വെച്ചാൽ, ഒരു ദിവസം മുടങ്ങിയാൽ “ഇനിയിപ്പോ നാളെയാവാം” എന്ന് മനസ്സ് പറയും. ആ ചിന്ത അടുത്ത ദിവസവും വരും, പിന്നെ നടത്തം നിൽക്കും. അതിനുള്ള ബ്രേക്ക് എന്താണ്? കലണ്ടറിൽ നടക്കുന്ന ദിവസങ്ങളിൽ ഒരു ടിക്ക് മാർക്ക് ഇടുക. തുടർച്ചയായി രണ്ടു ദിവസം മുടങ്ങിയാൽ, മൂന്നാം ദിവസം 10 മിനിറ്റെങ്കിലും നിർബന്ധമായി നടക്കുക. ലൂപ്പ് ബ്രേക്കാവാതെ നോക്കാം.

4. നാലുപേർ കൂടിയാൽ പരീക്ഷയും പാസ്സാകും: സ്റ്റഡി ഗ്രൂപ്പിന്റെ സീൻ

പരീക്ഷാസമയത്ത് കോളേജിലെ നാലുപേർ ചേർന്നൊരു സ്റ്റഡി ഗ്രൂപ്പ്. സമയം കൃത്യം, ചർച്ച ചെയ്യുന്ന വിഷയങ്ങൾക്കും ഒരു പരിധിയുണ്ട്. ഓരോരുത്തർക്കും സംശയം ചോദിക്കാൻ അവസരം. സംശയങ്ങൾ തീരുന്നതോടെ എല്ലാവർക്കും ആത്മവിശ്വാസം കൂടി. “ഇവന്മാരുടെ കൂടെ ഇരുന്നാൽ എന്തെങ്കിലും തലയിൽ കയറും” എന്ന് മറ്റു കുട്ടികൾ പറഞ്ഞുതുടങ്ങിയതോടെ പുതിയ അംഗങ്ങൾ വന്നു. ചർച്ചകൾ കൂടുതൽ വിപുലമായി, നോട്ടുകൾ കൂടുതൽ മികച്ചതായി. പക്ഷെ ആൾ കൂടിയാൽ ചർച്ച വഴിതെറ്റി സിനിമക്കഥയും നാട്ടുവർത്തമാനവും ആവാൻ എളുപ്പമാണ്. ഇതാണ് അപകടം. അവിടെയാണ് ഒരു നെഗറ്റീവ് ഫീഡ്‌ബാക്ക് വേണ്ടത്. ഗ്രൂപ്പിന് ഒരു മോഡറേറ്റർ വേണം, അല്ലെങ്കിൽ ചർച്ചയുടെ തുടക്കത്തിൽ തന്നെ “ഇന്ന് നമ്മൾ ഈ മൂന്നു വിഷയങ്ങൾ തീർക്കും” എന്നൊരു അജണ്ട വെക്കണം. അപ്പോൾ ചക്രം കറങ്ങും, പക്ഷെ ട്രാക്ക് വിട്ടുപോകില്ല.

‘പിന്നെ എന്താ?’

ചുരുക്കത്തിൽ, നമ്മുടെ ജീവിതത്തിലെ പല കാര്യങ്ങളും ഈ ‘ഫീഡ്‌ബാക്ക് ലൂപ്പ്’ എന്ന തത്വത്തിലാണ് മുന്നോട്ട് പോകുന്നത്. അത് നമ്മുടെ ബിസിനസ്സ് ആയാലും, ആരോഗ്യം ആയാലും, കൂട്ടായ്മകൾ ആയാലും ശരി. ചെയ്യേണ്ടത് ഇത്രമാത്രം: ഒരു കാര്യം ചെയ്യുമ്പോൾ ഈ ചക്രം ഏത് ദിശയിലേക്കാണ് കറങ്ങുന്നതെന്ന് ശ്രദ്ധിക്കുക. മുകളിലേക്കാണെങ്കിൽ, അതിന് ചെറിയ രീതിയിൽ ഒന്ന് തള്ളിവിടുക—ഒരു നല്ല വാക്ക്, ഒരു ചെറിയ പ്രോത്സാഹനം, ഒരു കൃത്യനിഷ്ഠ. ഇനി ചക്രം താഴോട്ടാണ് ഉരുളുന്നതെങ്കിൽ, ഒട്ടും മടിക്കാതെ ചെറിയൊരു ബ്രേക്ക് പിടിക്കുക—ഒരു നിയമം, ഒരു ചെക്ക്‌ലിസ്റ്റ്, അല്ലെങ്കിൽ “ഇന്ന് ഇത്ര മതി” എന്നൊരു തീരുമാനം.

ജീവിതം എന്നത് ഒരു വലിയ പാറക്കല്ല് മലമുകളിലേക്ക് തള്ളിനീക്കുന്ന കളിയല്ല, ശരിയായ ദിശയിൽ ഉരുളുന്ന ഒരു ചെറിയ ചക്രം കണ്ടെത്തി അതിന് സമർത്ഥമായി ഒരു തട്ട് കൊടുക്കലാണ്. അടുത്ത തവണ രമേശേട്ടന്റെ കടയിലെ തിരക്ക് കാണുമ്പോൾ ഓർക്കുക, ആ തിരക്കിന് പിന്നിലുമുണ്ട് കറങ്ങുന്ന ഒരു ചക്രം!